Häufig gestellte Fragen

Als Grund­ver­sorger der Stadt Wall­dürn benö­tigen wir Ihre per­sön­li­chen Daten, die Anschrift der neuen Woh­nung sowie die Zäh­ler­nummer-/n und Zäh­ler­stand/-stände am Tag der Schlüs­sel­über­nahme. Diese Daten können Sie uns ganz ein­fach mit­tels Online-For­mular, per Mail, tele­fo­nisch oder per­sön­lich vor Ort mit­teilen. Sofern Sie eine Abbu­chung der monat­li­chen Abschläge wün­schen, teilen Sie uns bitte das SEPA-Last­schrift­mandat schrift­lich mit.

Teilen Sie uns bei Ihrem Umzug bitte fol­genden Daten mit:

• Tag der Schlüsselübergabe
• Zäh­ler­nummer
• Zäh­ler­stand am Tag der Schlüsselübergabe
• Ihre Ver­zugs­an­schrift zum Zusenden der Schlussrechnung
• den Namen Ihres Ver­mie­ters oder ggf. Nachmieters
  Diese Daten können Sie uns schrift­lich, per Email, per­sön­lich vor Ort, tele­fo­nisch oder ganz ein­fach mit­tels Online-For­mular mitteilen.

Sie können wählen zwi­schen Über­wei­sung, Ertei­lung eines SEPA-Last­schrift­man­dats oder Bar­zah­lung bei unseren Mit­ar­bei­tern im Kundenbüro.
Das SEPA-Last­schrift­mandat wird Ihnen auto­ma­tisch mit der Ver­trags­be­stä­ti­gung zuge­schickt, ist aber auch mit­tels Online-For­mular anwählbar. Dieses anschlie­ßend ein­fach aus­ge­füllt und unter­schrieben an die Stadt­werke Wall­dürn senden.

Der Strom­preis besteht mitt­ler­weile zu über 50% aus gesetz­li­chen Steuern und Abgaben. Sie werden als durch­lau­fende Posten von den Ener­gie­an­bie­tern wei­ter­ge­geben und auf alle Kunden umge­legt. Knapp ein Viertel des Strom­preises resul­tiert aus Kosten, die der Ener­gie­an­bieter auch tat­säch­lich beein­flussen kann: Strom­be­schaf­fung, Ver­trieb und Service.
Eine aus­führ­liche Erklä­rung finden Sie im Bereich Strompreiszusammensetzung.

Hierzu haben wir ein Erklär­video mit den benö­tigten Infor­ma­tionen  für Sie. Starten Sie das Video durch Klick auf das Bild.

Die wich­tigsten Infor­ma­tionen sind auch hier als PDF-Doku­ment zusammengefasst: