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Häufig gestellte Fragen

Sie können ganz bequem über unseren Inter­net­auf­tritt das pas­sende Strom- oder Gas­pro­dukt aus­wählen und dieses online abschließen. Der Inter­net­auf­tritt bietet Ihnen wei­tere Vor­teile rund um die Uhr.
Gerne stehen Ihnen auch die Mit­ar­beiter der Stadt­werke Wall­dürn tele­fo­nisch oder per­sön­lich für Fragen und Pro­dukt­be­ra­tung zur Ver­fü­gung. Die Kon­takt­daten finden Sie hier: Kon­takt

Als Grund­ver­sorger der Stadt Wall­dürn benö­tigen wir Ihre per­sön­li­chen Daten, die Anschrift der neuen Woh­nung sowie die Zäh­ler­nummer-/n und Zäh­ler­stand/-stände am Tag der Schlüs­sel­über­nahme. Diese Daten können Sie uns ganz ein­fach mit­tels Onlin-For­mular, per Mail, tele­fo­nisch oder per­sön­lich vor Ort mit­teilen. Sofern Sie eine Abbu­chung der monat­li­chen Abschläge wün­schen, teilen Sie uns bitte das SEPA-Last­schrift­mandat schrift­lich mit.

Teilen Sie uns bei Ihrem Umzug bitte fol­genden Daten mit:

  • Tag der Schlüsselübergabe
  • Zäh­ler­nummer
  • Zäh­ler­stand am Tag der Schlüsselübergabe
  • Ihre Ver­zugs­an­schrift zum Zusenden der Schlussrechnung
  • den Namen Ihres Ver­mie­ters oder ggf. Nachmieters
    Diese Daten können Sie uns schrift­lich, per Email, per­sön­lich vor Ort, tele­fo­nisch oder ganz ein­fach mit­tels Online-For­mular mitteilen.

Sie können wählen zwi­schen Über­wei­sung, Ertei­lung eines SEPA-Last­schrift­man­dats oder Bar­zah­lung bei unseren Mit­ar­bei­tern im Kundenbüro.
Das SEPA-Last­schrift­mandat wird Ihnen auto­ma­tisch mit der Ver­trags­be­stä­ti­gung zuge­schickt, ist aber auch mit­tels Online-For­mular anwählbar. Dieses anschlie­ßend ein­fach aus­ge­füllt und unter­schrieben an die Stadt­werke Wall­dürn senden.

Der Strom­preis besteht mitt­ler­weile zu über 50% aus gesetz­li­chen Steuern und Abgaben. Sie werden als durch­lau­fende Posten von den Ener­gie­an­bie­tern wei­ter­ge­geben und auf alle Kunden umge­legt. Knapp ein Viertel des Strom­preises resul­tiert aus Kosten, die der Ener­gie­an­bieter auch tat­säch­lich beein­flussen kann: Strom­be­schaf­fung, Ver­trieb und Service.
Eine aus­führ­liche Erklä­rung finden Sie im Bereich Strompreiszusammensetzung.

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Für wei­tere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.